Ongelmatilanne 

Yleisin ongelma palvelun toimattomuudessa on Internet selaimen keksien virheellinen toiminta. Tähän auttaa selaimen keksien tyhjennys.

Välimuistin ja sivuhistorian tyhjennys Internet Explorer 6 -selaimessa

Käynnistä selain, valitse Tools -valikosta (Työkalut) kohta Internet Options (Internet asetukset). General-välilehdellä (Yleiset) löytyy kohta, josta väliaikaiset tiedostot, evästeet ja sivuhistoria voidaan tyhjentää.

Välimuistin ja sivuhistorian tyhjennys Internet Explorer 7 -selaimessa

Käynnistä selain valitse Työkalut -> Internet-asetukset -> välilehti yleiset -> selaushistoria -> poista -> poista evästeet.

Firefox 2.0 (tai uudempi)  -selain

Käynnistä selain, valitse Tools -valikosta (Työkalut) kohta poista yksityistietoja. Laita ruksi kohtaan evästeet ja paina poista valitut tiedot.

Jos keksien tyhjennys ei auta ote yhteyttä tukeen.